Негативный результат в ТОП-10 Яндекса убираем за 14–30 дней
SERM — вытеснение негативных страниц из поисковой выдачи путём продвижения позитивного контента. Первые изменения — через 14 дней.
Что такое SERM и как это работает
SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление тем, что видит пользователь, когда ищет вашу компанию в Яндексе или Google. Если в ТОП-10 — негативные отзывы, статьи или форумные ветки, это напрямую снижает количество обращений.
Механика: создаём позитивный контент (статьи, профили, отзывы) и продвигаем его в поиске, чтобы он занял места негативных страниц. Удалять негатив в большинстве случаев невозможно — но можно сделать так, чтобы клиенты его не видели.
Не удаление, а вытеснение
Создаём и продвигаем позитивный контент, который занимает место негативных страниц в ТОП-10.
Управляемые площадки
Профили на otzovik.com, irecommend, Яндекс.Картах, справочниках компаний — продвигаем и оптимизируем.
Долгосрочный эффект
После выхода позитива в ТОП-10 удерживаем его постоянной работой.
Что входит в SERM
Аудит выдачи
- Анализ ТОП-20 по бренду
- Оценка тональности каждой страницы
- Карта угроз и приоритетов
- Анализ конкурентной выдачи
Создание позитивного контента
- Оптимизация официального сайта
- Создание профилей на авторитетных площадках
- Статьи в СМИ и блогах
- Позитивные отзывы от реальных клиентов
SEO-продвижение
- Оптимизация позитивных страниц
- Линкбилдинг для продвижения
- Работа с поведенческими факторами
- Постоянный мониторинг позиций
Мониторинг
- Еженедельный отчёт по позициям
- Оповещение о новом негативе
- Динамика изменений выдачи
- Скриншоты выдачи в отчёте
Кому нужен SERM
Подходит
- Компании с негативными отзывами в ТОП-10 поиска
- Бизнесы после скандалов или информационных атак
- Компании перед выходом на новый рынок
- Руководители с негативным информационным фоном
Не подходит
- Компании без упоминаний в поиске — нет что вытеснять, нужно создавать с нуля
Как работает SERM-кампания
Аудит (1–2 дня)
Анализируем выдачу по бренду, определяем угрозы и приоритеты.
Создание контента (5–7 дней)
Создаём позитивный контент для продвижения в поиске.
Продвижение (14+ дней)
Продвигаем позитивные страницы, они начинают расти в выдаче.
Поддержка
Удерживаем позитив в ТОП-10, реагируем на новый негатив.
Стоимость SERM
Стоимость зависит от количества негативных страниц и их авторитетности.
Базовый
До 3 негативных страниц
- Вытеснение до 3 страниц
- Мониторинг выдачи
- Ежемесячный отчёт
Стандарт
До 7 негативных страниц
- Вытеснение до 7 страниц
- Создание контента
- Публикации в СМИ
- Персональный менеджер
Антикризис
Острые репутационные кризисы
- Срочный режим 24/7
- Работа с множеством негативных страниц
- PR и СМИ
- Юридическое сопровождение
Кейс: строительная компания
Отрасль
Строительство и недвижимость
Задача
Убрать 4 негативных отзыва с форумов из ТОП-10 Яндекса
Результат
Через 45 дней 3 из 4 негативных страниц вышли из ТОП-10, на их место вышли профили компании и позитивные статьи
«Форумные ветки были на позициях 3, 5, 7 и 9. Это стоило нам половины потенциальных клиентов. SERM за 1,5 месяца закрыл проблему.»— Директор по маркетингу строительной компании
Частые вопросы
Можно ли удалить негативный отзыв?
Как долго удерживается результат?
Что значит "продвижение позитивных страниц"?
Получите бесплатный аудит вашей репутации в поиске — что видят клиенты прямо сейчас
Ответим в течение часа. Аудит — бесплатно.