1 негативный отзывсъедает 30% ваших обращений.Мы это исправляем
Убираем негатив из ТОП-10, строим репутацию которая продаёт, мониторим упоминания 24/7. Первые изменения в выдаче — через 14 дней.
- Аудит репутации за 24 часа
- Первые изменения в выдаче — 14 дней
- Мониторинг упоминаний 24/7
30%
потери от 1 негативного отзыва
14 дн
первые изменения в выдаче
200+
репутационных проектов
24/7
мониторинг
Три репутационные ситуации, которые стоят вам денег прямо сейчас
«Негативные отзывы в ТОП-10 поиска»
Потенциальный клиент гуглит вашу компанию и видит 2–3 негативных отзыва на первой странице. 67% людей отказываются от покупки после прочтения негатива.
→ Бесплатный аудит вашей выдачи«Рейтинг ниже 4,5 на картах и отзовиках»
Рейтинг 3,8 на Яндекс.Картах = потеря 40% органических обращений. Конкуренты с рейтингом 4,8 забирают ваших клиентов ещё до того, как те к вам обратились.
→ Поднимем рейтинг за 60 дней«Не знаете, что о вас пишут»
Где-то обсуждают ваш бренд — в отзовиках, форумах, соцсетях. Без мониторинга вы узнаёте об атаке через 2–4 недели, когда ущерб уже нанесён.
→ Настроим мониторинг за 1 деньЧто мы делаем каждый месяц — и почему это работает
Аудит репутации
- ✓Анализ ТОП-10 выдачи по бренду
- ✓Мониторинг отзывов на всех площадках
- ✓Оценка рейтинга и тональности
- ✓Карта угроз и приоритетов
SERM-продвижение
- ✓Создание позитивного контента для вытеснения негатива
- ✓Работа с доверенными площадками
- ✓SEO-оптимизация позитивных страниц
- ✓Публикации в СМИ и на отзовиках
Работа с отзывами
- ✓Ответы на негативные отзывы
- ✓Стимуляция позитивных отзывов от клиентов
- ✓Взаимодействие с площадками по удалению фейков
- ✓Мониторинг новых отзывов
Мониторинг и оповещения
- ✓Автоматический мониторинг 24/7
- ✓Уведомление о новом негативе за 1 час
- ✓Еженедельный отчёт по упоминаниям
- ✓Аналитика тональности
Выберите нужный формат или получите полный комплекс
SERM
Вытеснение негатива из ТОП-10 Яндекса и Google. Первые результаты за 14 дней.
Подробнее →ORM
Управление репутацией по всему интернету: отзовики, форумы, соцсети, СМИ.
Подробнее →Мониторинг
Автоматический сбор всех упоминаний бренда. Уведомление о новом негативе за 1 час.
Подробнее →Работа с отзывами
Яндекс.Карты, 2ГИС, отзовики. Ответы, стимуляция позитивных, нейтрализация атак.
Подробнее →Личный бренд
Формирование образа эксперта: СМИ, профессиональные площадки, ИИ-системы.
Подробнее →Антикризисный PR
Быстрое реагирование на репутационные атаки. Восстановление после скандала.
Подробнее →От аудита до первых позитивных изменений — 14 дней
Репутационный аудит (1–2 дня)
Анализируем выдачу по бренду, все площадки с отзывами, форумы и соцсети. Составляем карту угроз.
Полная картина вашей репутации — бесплатно
Стратегия и план (1 день)
Определяем приоритеты: что убирать, что продвигать, какие площадки охватить в первую очередь.
Чёткий план с указанием сроков
Активная работа (14–30 дней)
Запускаем SERM, начинаем работу с отзывами, создаём позитивный контент. Первые изменения в выдаче — через 14 дней.
Негатив начинает уходить из ТОП-10
Поддержка и защита (ежемесячно)
Мониторим упоминания, реагируем на новый негатив, продолжаем укреплять позитивный фон.
Репутация под контролем 24/7
Выберите уровень защиты вашей репутации
Мониторинг
от 15 000 ₽/мес
Для компаний без острых репутационных проблем
- ✓Мониторинг упоминаний 24/7
- ✓Ответы на отзывы
- ✓Еженедельный отчёт
- ✓Уведомление о новом негативе за 1 час
SERM + ORM
от 45 000 ₽/мес
Для активного управления репутацией
- ✓Полный SERM-комплекс
- ✓Работа с отзывами на всех площадках
- ✓Создание позитивного контента
- ✓Персональный менеджер
- ✓Антикризисный план
Антикризис
Индивидуально
При острых репутационных угрозах
- ✓Срочный режим работы 24/7
- ✓Подключение PR-специалистов
- ✓Работа со СМИ
- ✓Юридическое сопровождение
- ✓Полный контроль информационного фона
Стоимость зависит от текущего состояния репутации и количества площадок для работы.
Вопросы об управлении репутацией
Можно ли удалить негативный отзыв?
Площадки удаляют отзывы только при явных нарушениях их правил: фейки, конкурентные атаки, нецензурная лексика. В остальных случаях работаем с вытеснением: создаём позитивный контент, который занимает место негатива в выдаче.
Сколько времени нужно, чтобы убрать негатив из ТОП-10?
Первые изменения заметны через 14–21 день. Полное вытеснение негатива из ТОП-10 — в среднем 2–3 месяца. Зависит от «авторитетности» негативных страниц и вашей ниши.
Что такое SERM и чем отличается от ORM?
SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией в поисковой выдаче. ORM (Online Reputation Management) — управление репутацией во всём интернете: соцсети, форумы, отзовики, СМИ. Обычно совмещаем оба направления.
Как работает мониторинг упоминаний?
Используем системы автоматического мониторинга: Brand Analytics, YouScan. Все новые упоминания бренда собираются автоматически. Вы получаете уведомление о новом негативе в течение 1 часа после появления.
Работаете ли вы с физическими лицами (личный бренд)?
Да. Работаем с репутацией руководителей, экспертов, публичных персон. Строим позитивный информационный фон, управляем упоминаниями в поиске и соцсетях.
Узнайте, что о вас пишут в интернете — бесплатный репутационный аудит за 24 часа
Оставьте заявку — перезвоним в течение часа, проведём аудит бесплатно и предложим стратегию роста.
- ✓Аудит репутации за 24 часа
- ✓Первые изменения в выдаче — 14 дней
- ✓Мониторинг упоминаний 24/7
Репутационный аудит — бесплатно
Ответим сегодня до 19:00